见微知著 洞察人心

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从《LIE TO ME》到《读心神探》,微反应开始被披上了一层神乎其神的外套,甚至与所谓的读心术完全混为一谈,《掌控者》这本书就带大家重新认识了微反应以及微反应的正确打开方式。

人的表达方式有两种—情绪表达和社交表达,情绪表达是指人对刺激源的最直接表达,是第一反应,也是最真实的反应;社交表达是指人在经过大脑皮层处理后做出的反应,它会遵循社会规则和趋利避害的原则,比如在酒局上,厌酒的你面对同事的敬酒,你一开始是排斥的,但是社会规则告诉你不喝会驳同事的面子,影响同事间的感情,于是你欣然一饮而尽并表示感谢,在这里排斥就是情绪表达,欣然就是社交表达。情绪表达是用来表达自己的感受,社交表达是用来给别人看的(你看到的,都是我想让你看到的),因此分析行为人的内心感受必须撇清其社交表达抓住其情绪表达,也就是人们常说的“他说什么不重要,为什么这么说才重要”。

微反应更准确的叫法应该是“应急微反应”,“应激”是指分析微反应前必须要确定产生微反应的刺激源,所有没有确定刺激源就盲目地分析微反应的行为都是耍流氓;“微”是指人在受到刺激源刺激后会先有情绪表达,但情绪表达大多会与社会规则或趋利避害的原则相悖,所以人们会去压抑情绪表达,而大家要做的就是在他压抑之前抓住其情绪表达。微反应分析的逻辑顺序就出来了:确定刺激源和行为人的基线,将行为人的微反应翻译成情绪及情绪的产生诉求,这样就知道了行为人对刺激源的内心感受。

人有六种基本情绪—愉悦、惊讶、厌恶、愤怒、恐惧、悲伤。当人受到刺激源刺激后,如果是有利的刺激,行为人会产生愉悦(产生诉求是有收益),如果是不利的刺激,行为人会产生惊讶(产生诉求是关心+意外,从生存策略上就是获得更多信息,随时准备跑,因此就多看多听多吸氧),惊讶之后继续对刺激源进行判断:如果不利刺激不利害,行为人就会表现出厌恶(产生诉求是自上而下的不认同,从生存策略上就是远离垃圾,因此不看不闻不听不尝),如果不利刺激不好搞定,就会表现出愤怒(产生诉求是求胜,从生存策略上就是战胜竞争对手,因此交感神经兴奋,呼吸加剧、血液循环加快、肌肉运动加速),如果不利刺激过于强大就会表现出恐惧(产生诉求是无力抵抗,从生存策略上就是动作停止或逃跑,因此交感神经兴奋,眼神慌乱、手和脚的汗液分泌加快、呼吸加剧、血液循环加快、皮肤血液收缩、消化系统减缓、唾液分泌减少),一旦创伤形成无法挽回或者感到严重无望,就会表现出悲伤(产生诉求是无法挽回的损失)。在负面情绪中,厌恶是最容易造成感情破裂的情绪,当厌恶程度不断加深会表现为愤怒;当一个过于强大的不利刺激让人感到恐惧后人会对其他不那么强大的不利刺激表现出愤怒以寻求心理平衡,所以人在恐惧的时候会变得异常容易发怒;社会活动的悲伤情绪往往导致愤怒诞生的原因是社会活动刺激源不会让人一下子绝望,人先心有不甘表现愤怒然后慢慢接受表现悲伤。

人除了六种基本情绪外还有八种微反应—安慰反应、冻结反应、爱恨反应、仰视反应、领地反应、战斗反应、、胜败反应、呼吸反应。

安慰反应,表达弱势心态(慌乱、不安、焦虑、紧张),指做一些无意义且让自己感到舒服的事以减少他人对自己失利的关注,包括用手抚摸身体的其他部位、整理衣服发型、挠头、玩手、吞咽唾沫、舔嘴唇等。

冻结反应,表达弱势心态(害怕),指动作的幅度和频率减少甚至停止以及四肢躯干收缩,包括耸肩、双手或双脚拘束、脊柱弯曲、手插裤兜、双膝并拢等。

爱恨反应,表达亲近或疏远的意愿,分为逃离反应和亲近反应。逃离反应表达负面情绪(轻蔑、反感、排斥、惶恐、害怕等),远离的距离与负面刺激源力度成正比。亲近反应表达积极的意愿,希翼更多的沟通和互动。从爱恨反应也可以看到两个人的亲疏程度。

仰视反应,表达心态地位高低,分为仰视反应和负仰视反应。仰视反应表达强势心态地位—不接受、不服气、不认输,主要表现有下巴的上扬配合脊柱的挺直。负仰视反应表达弱势心态地位—愧疚、难过、请求原谅或位低一等,主要有躯干弯曲、面孔朝下。从仰视反应也可以看出两个人的身份高低和从属关系。

领地反应,表达掌控感,按程度分为扩张、松弛、挥洒。扩张表达非常强势的掌控感,主要表现有敢于扩张身体胸、腹、生殖器等脆弱的部位和舒展肢体,松弛和挥洒反应表达较强的掌控感,表示其认为领地不存在阻力。

战斗反应,表达对抗的心态,分为战斗准备、战斗发力、防御保护。战斗准备是行为人使用不明显的方式暗中发力,发力对象是自己,主要表现有握拳、抓握手臂、咬牙切齿、脚踩碾压、拉拽衣服等。战斗发力是行为人使用明显的方式发力,发力对象是外界对象,主要表现有手指戳点、拍敲桌子、摔东西等。防御保护表达受到攻击自我保护的弱势心态,主要表现有躯干弯曲、四肢实施阻断同时配合躯干扭转等。

胜败反应,表达损益的心态,分为胜利反应和失败反应。胜利反应表示行为人内心因为收益感或优越感而兴奋,主要表现有眉飞色舞、眼睛多动、头部晃动、双肩快速抖动、摇晃躯干、手指多动、抖腿抖脚,动作幅度与兴奋程度成正比。失败反应表示行为人内心因无法挽回的损失而沮丧,主要表现有头、躯干、四肢在重力作用下向下低沉,整体就是无精打采。

呼吸反应,表达兴奋程度。呼吸幅度或频率增加,胸腔起伏明显,表明此时兴奋度增加;长叹一口气,随后呼吸幅度或频率增加,胸腔起伏减弱,表明此时兴奋度降低;控制呼吸表示行为人此时小心翼翼。

除了基本情绪和八种微反应外还有一些常见的面部表情。

面部表情之眉毛。扬眉,动作本身表示强势表达,单独使用表达默契,可以翻译为“你懂得”,说话时使用扬眉表示行为人强调、炫耀、自信或积极的诉求,扬眉+眼镜睁大+冻结反应=惊讶。皱眉,动作单独表示关注或困惑,皱眉越深,关注或困惑越强。皱眉+眼睛闭合=厌恶,配合上嘴唇提升会更明显。皱眉+瞳孔放大=愤怒。蹙眉+眼镜睁大=恐惧。蹙眉+眼睛闭合=悲伤。

面部表情之眼睛。最简单的逻辑,眼睛在看什么就表示关心什么。直视,不说话的直视一是表示非常强烈的兴趣,二是表示愤怒,要挑衅,直视+颈阔肌收缩=愤怒,愤怒程度与直视时间长短和颈阔肌收缩程度成正比。眨眼,快速的眨眼表示大脑不够用,跟不上;有节奏的眨眼则是人为做出来的。眼神逃离或乱窜,表示心理慌张。不时地用眼瞟,表示行为人想看但是又知道持续看不妥,表达行为人的心虚。眼睛闭合+嘴角上扬=愉悦,眼睛闭合程度和嘴角上扬程度必须保持一致,当行为人笑时眼睛却盯着别人或者眼睛闭合程度与嘴角上扬程度不一致都是“理性的假笑”。

面部表情之嘴巴。一侧嘴角上扬,表示轻蔑。对称的上唇提升,表示具有敌意的厌恶。嘴型呈“w”型,是严重的悲伤,往往伴随着嘴下皮肤形成核桃仁状。抿嘴,表示努力压抑当前的情绪。嘴巴张大,表示呼吸加剧,需要配合其他指标才能分析行为人当前的情绪。

面部表情之舌头。吐舌头,表示行为人占了便宜的侥幸,分为两种:一种是小惭愧,另一种是小得意。

最后分析微反应一定要慎用,不然就容易成为神经病。

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