资源紧张时,产品经理如何完成工作?

在工作中,大家经常遇到这样的情况,产品设计完成后,找不到设计,研发,测试等资源支撑,尤其是多个部门共用一套研发资源的时候,如果没有点手段,这个季度的需求,有可能给你排到下个季度,企业越大,这种问题越明显,抢项目,抢资源成了产品经理一种标配的能力;

说到“抢“,怎么抢还是需要智慧的,当经验不多的时候,很多人就很容易把“抢”这个动作表面化,我的需求就是要先做,必须做,甚至升级到“撕逼”的地步,以闹取胜;

这个时候,别人看你,就跟看那些去商场哄抢低价商品的人一样,非常不体面,自己的感受也非常差,长此以往,伤心伤身;在这里跟大家分享一些在资源紧张时协调资源的方法:

一.准备一些被砍的需求

资源的协调是一个博弈的过程,所以要给自己预留一些余地,在提需求的时候,除了自己想做的,再多提一些让研发砍,如果研发等同事说研发资源紧张的时候,你就可以和他们商量,是不是产品砍掉一些需求,研发就可以挤出一部分时间来做,往往这个时候对方看你很讲道理,而且有经验的研发,评估时间的时候本身也是会给自己留一些周转的余地的,所以他们也会退让一步。

二.对需求评估分级

研发资源不够,是相对的,有可能真的是产品需求太多导致做不过来,所以在资源紧张的情况下,可以先对自己的需求的重要性做一个分级,优先实现最核心的部分,比如我曾经做过一个电话咨询的产品,当时设计的完整流程是让用户先看到咨询产品,接着输入自己的电话号码,然后下单支付,再然后系统自动将用户和专家通过三方通话连接起来,实现电话咨询,时长控制,计费能功能,如果完整的设计,前端展示,支付,电话系统,后台系统等都需要设计和开发,这是一个庞大的工作量,而且在需求没有被验证的时候,去做一个大而全的产品本身也比较冒险,所以经过评估后,确定只做H5表单功能,支付和数据邮件提醒,这个时候工作量就少了很多,研发在短期内也有能力来实现,先上线第一版,后续再根据数据情况不断迭代升级。

三.向别人借调资源

当资源被占用,同时自己的需求又重要且紧急的时候,可以跟占用资源方去沟通,看看对方能否先把研发资源让给自己,从而让自己的需求能得到实现;在做这件事之前,要先进行上面第2条的工作,对自己的需求进行一个准确的评估,只有在占用资源时间不长的情况下,别人才可能愿意让给你,在借调的时候,最好先向同部门的人借,这样成功的概率更大,另外在平时要处理好同事关系,在别人向你借调的时候,可以与人方便,这样自己遇到紧急情况的时候,向别人借也就方便了。

四.以退为进,雨露均沾

当多个产品经理都有需求要做的时候,这个时候很难单独让任何一个人退出,因为每个需求的背后,可能都有一定的KPI要求,最好的方式,就是产品之间相互协商,每个人都退一步,都砍掉一些需求,保留一些需求,这样每个人工作都可以完成一部分;所以争取资源,有时候并不是完全以自我为中心的据理力争,而是要有同理心,互相通融合作的结果。

五.合作一起搞事情

企业为了管理方便,往往会对每个人进行分工,每个人负责一部分,但是产品本身是一个整体,一个产品的需求,虽然设计实施的可能是一个产品经理,但是利益会涉及多个部门,尤其像推送,消息提醒,后台管理等一些产品基础功能,多个部门会使用,在这种情况下,如果你是负责这些需求实现的产品经理,同时资源又比较紧张,那就可以和这些利益相关方去协商,是不是大家一起来搞,说服他们拿出一部分资源来做这件事,这样资源自然就有了。

六.引入外部资源

通过各种办法,在内部资源都无法协调的情况下,很多人这时候可能就放弃了,而且觉得理所当然,其实这个时候是可以借用外部资源的,包括一些外部的解决方案,研发团队,以及现成的产品和服务,这些都是解决问题的方式,不要把资源局限在企业内部,比如直播是现在很喜闻乐见的一种产品形态,但是它的技术门槛并不低,企业让你一个月内实现直播功能,自研肯定实现不了,就可以去购买像百度云,阿里云,Tencent云等直播解决方案,就可以在企业要求的时间内实现了。

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